Política de privacidad

Sabemos que a muchas personas que visitan nuestro sitio web les preocupa la información que puedan proporcionar y la manera en que podemos utilizar dicha información, de manera que la siguiente política de privacidad (esta “Política de privacidad”) se proporciona para dar respuesta a tales preocupaciones. En la presente Política de privacidad, “usted” o “su” hace referencia a cualquier usuario de este sitio web, y “nosotros” o “nos” o “nuestro” hace referencia al titular o titulares u operador u operadores de este sitio web. Por favor lea detenidamente esta Política de privacidad y asegúrese de entenderla antes de utilizar este sitio web (este “sitio web”) o cualquier información, material, servicios y funciones que se ofrezcan a los usuarios de este sitio web (de forma colectiva, “Servicios”), todos los cuales se encuentran sujetos a esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad queda incorporada y forma parte de nuestros  Términos de uso del sitio web. Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestra Política de privacidad, puede  contactarnos.

La Política

¿Qué información está cubierta por esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad aplica a cualquier información, datos, comentarios, sugerencias, testimoniales, fotos y otras imágenes, medios, observaciones, quejas, ideales, declaraciones u otros materiales de cualquier tipo que usted nos presente, envíe o proporcione (de forma colectiva, “Información”), incluyendo, sin limitación, cualquier Información y datos personales o que identifiquen personalmente (incluyendo, sin limitación, su nombre, dirección, código postal, ubicación, dirección de e-mail y teléfono, teléfono celular, o número o dirección de dispositivos móviles) que usted nos proporcione como parte del registro en este sitio web, uso de este sitio web, en comunicaciones con nosotros, o de otra manera (“Información que identifique personalmente”).

¿Qué Información que identifique personalmente recopilamos?

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger la Información que le identifique personalmente y que nos proporcione en relación con el uso de este sitio web.  Excepto según se estipule de otra manera en la presente Política de privacidad, no recopilamos Información que identifique personalmente de personas, a menos que nos la proporcionen de forma voluntaria y a sabiendas.  Únicamente recopilamos Información que identifica personalmente según se indica a continuación.  En general, no se requiere que usted se registre o nos proporcione información para ver una gran parte de nuestro sitio web.

Registro

Puede que se requiera el registro para acceder a determinadas partes o Contenido del sitio web o para recibir determinados Servicios a través de este sitio web. En la medida en que resulte necesario, usted puede registrarse en este sitio web (“Registro”). No hay ningún costo por registrarse.  Usted acepta asegurarse de que la Información, incluyendo, sin limitación, su nombre, dirección y dirección de e-mail, en su Registro siempre esté al día.  Usted es responsable de forma exclusiva de mantener y actualizar la Información en su información de Registro.

Se le puede pedir asimismo que seleccione un nombre de usuario o identificación, como un nombre de usuario o identificación de usuario (cada uno, un “Nombre de usuario”) y una contraseña (la “Contraseña”). Puede que haya requisitos o condiciones específicos respecto a la selección del Nombre de usuario y Contraseña. Esta Política de privacidad no aplica a ninguna Información que usted divulgue públicamente en el contexto de la utilización de los Servicios. Usted es responsable asimismo de proteger el secreto y confidencialidad del Nombre de usuario, Contraseña e Información de su cuenta, y es responsable de cualesquiera consecuencias derivadas de compartirlos con cualquier tercero. 

Información recopilada por otros medios o vías

En algunas situaciones, puede que recopilemos asimismo Información que le identifique personalmente y otra información acerca de usted por otros medios, directa o indirectamente. Por ejemplo, si usted accede a este sitio web o cualquier Servicio a través de su proveedor de servicios de Internet (ISP por sus siglas en inglés) o proveedor de servicio celular o a través de otro tercero, podemos recabar Información directamente de usted o a través del tercero. En cada uno de estos casos, aplicaremos esta política a cualquier Información que le identifique personalmente.

Atención al cliente
Podemos ofrecer soporte y asistencia técnica a través de centros de atención al cliente por teléfono, chateos online o e-mail. Siempre que se comunique con atención al cliente, usted acepta que un operador puede ver, utilizar y cambiar Información en su Cuenta de usuario para proporcionar la asistencia que necesite.

¿Qué Información que no identifique personalmente recopilamos?

Presentaciones

Puede que le brindemos la oportunidad de enviar preguntas, comentarios, sugerencias, testimoniales, historias, fotografías u otras imágenes, videos, observaciones, críticas, declaraciones, quejas u otros materiales de cualquier tipo (cada uno una “Presentación”) por e-mail o comunicación directa a través de este sitio web o de cualquier otra forma. A menos que usted indique expresamente en la Presentación que la totalidad o cualquier parte de la misma es confidencial, usted acepta que podemos utilizar, compartir y divulgar la totalidad o cualquier parte de la Presentación tal y como se indica en los    y ninguna Presentación de tal tipo o parte de la misma estarán sujetas a esta Política de privacidad. Si usted indica expresamente en la Presentación, y en la medida en que lo haga, que la totalidad o una parte de la misma es confidencial, podemos utilizar, compartir y divulgar la totalidad o cualquier parte de la Presentación tal y como se indica en los  Términos de uso del sitio web , pero aceptaremos no divulgar públicamente ninguna parte de la Información que le identifique personalmente en relación con la Presentación. Usted acuerda que podemos divulgarle como la fuente de la Presentación internamente y entre los operadores de este sitio web, o si se requiere que lo hagamos en virtud de la ley o por orden gubernamental o judicial, o para exigir el cumplimiento de cualquiera de nuestros derechos relacionados con la Presentación o en conexión con la misma.

Cookies y tecnología relacionada

Este sitio web, algunos Servicios y anuncios publicitarios (si los hay) pueden contener “cookies”, clear gifs (conocidos asimismo como balizas web o web bugs), o tecnología similar. Una cookie es un componente de dato que se envía a su navegador de Internet, el cual almacenará la cookie en su computadora si su navegador está habilitado para aceptar cookies. Las balizas web ayudan en la entrega de cookies y la recopilación de Información que no identifique personalmente, como las “trayectoria de clics” y otros datos tal y como se describe más arriba.

Utilizamos cookies, clear gifs, referencias, análisis de registro de servidores y otras tecnologías a medida que son desarrolladas para personalizar su experiencia con este sitio web y los Servicios. Todas las secciones de este sitio web en las que se le pide que inicie una sesión o que sean personalizables requieren que su navegador acepte cookies.

Podemos monitorear su uso de este sitio web, incluyendo, sin limitación, clics de híper vínculos, visitas por semana, duración de su visita y actividades durante su visita. Este sitio web puede capturar automáticamente otra información, como, por ejemplo, sin limitación, el nombre de su dominio y direcciones de Protocolo de Internet, y compilar datos agregados para fines estadísticos con el fin de mejorar nuestro Contenido y Servicios y administrar este sitio web Utilizamos direcciones de Protocolo de Internet para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar este sitio web y ayudar a garantizar la seguridad de su interacción con este sitio web. Su dirección de IP se utiliza para ayudar a identificarle.

La mayoría de los navegadores de Internet le permitirán borrar cookies del disco duro de su computadora, bloquear la aceptación de cookies, o recibir una advertencia antes de que se guarde una cookie. Debería consultar las instrucciones de su navegador o la pantalla "Ayuda" para más información acerca de cómo administrar las cookies. No obstante, por favor tome en cuenta que si usted bloquea cookies, algunas partes de este sitio web y los Servicios podrían no funcionar adecuadamente.

No controlamos las cookies en anuncios de terceros (si los hay), y se anima a los visitantes a que comprueben las políticas de privacidad de los anunciantes y/o servicios de anuncios para informarse más acerca de su uso de cookies y otra tecnología. Cualquier anuncio que aparezca en este sitio web puede serle entregado a usted por compañías publicitarias terceras. Esta Política de privacidad no cubre el uso de Información recopilada de usted por cualesquiera servidores de anuncios de tales terceros.

COPPA - Aviso especial relacionado con niños de menos de 13 años

Estamos conscientes de la sensibilidad de la Información que identifique personalmente en relación con niños de edad inferior a 13 años y, por lo tanto, proporcionamos este aviso especial. Estamos comprometidos con cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con niños, incluyendo la Ley de Protección de la Privacidad Online de Niños (“COPPA” por sus siglas en inglés). Este sitio web no se dirige a niños de menos de 13 años de edad, y excepto en circunstancias limitadas permitidas por COPPA, no recopilaremos, mantendremos ni divulgaremos a sabiendas ninguna Información que identifique personalmente de un niño de menos de 13 años de edad sin obtener en primer lugar el consentimiento del padre/madre o tutor legal de dicho niño.

Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo online con sus hijos con el fin de familiarizarse con los tipos de Contenido y Servicios disponibles en este sitio web y en Internet en general.  Si usted es un padre/madre o tutor que ha descubierto que su hijo de menos de 13 años de edad ha enviado su Información que le identifique personalmente sin su permiso o consentimiento, tomaremos medidas razonables para eliminar la Información de nuestra lista activa, a petición suya. Para solicitar la eliminación de la información de su hijo, por favor  y asegúrese de incluir en su mensaje el mismo Nombre de usuario y contraseña y/o dirección de e-mail que su hijo haya enviado.

¿Cómo utilizamos, divulgamos y compartimos Información?

Información que no identifique personalmente

Usted acuerda que podemos, de forma ocasional, utilizar, divulgar y compartir con terceros Información agregada que no identifique personalmente para mostrar datos demográficos y de preferencias generales entre los usuarios de este sitio web.

Información que identifique personalmente

Utilizamos Información que identifique personalmente acerca de usted para proporcionar los Servicios que usted solicite, mantenerle informado acerca de cambios que afectan a nuestros Servicios o su cuenta, informarle acerca de bienes, Servicios u ofertas que pueden ser de interés para usted, y mejorar este sitio web y los Servicios. Para operar el sitio web o proporcionar un Servicio, podemos compartir asimismo su Información que le identifique personalmente con un socio en la prestación del servicio bajo condiciones de protección. Si usted nos proporciona Información que le identifique personalmente, tomaremos todas las medidas razonables y apropiadas para protegerla contra divulgaciones no autorizadas.

Al proporcionarnos su información de contacto para un medio de comunicación correspondiente (dicho medio de comunicación puede incluir uno o varios de los siguientes: e-mail, correo, teléfono (línea fija y móvil), mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación) a través del sitio web, usted acepta que podamos enviarle comunicaciones acerca de nosotros, nuestros servicios y programas, y su cuenta, así como notificaciones, alertas, actualizaciones y respuestas específicas a sus consultas a través de tales medios de comunicación hasta que usted nos  contacte y notifique  que ya no desea recibir tales comunicaciones.  Tomaremos medidas comercialmente razonables para suspender tales mensajes tras recibir el aviso de su selección de optar por ser excluido. Sin embargo, si usted opta por ser excluido de mensajes de mercadeo, nos reservamos el derecho de contactarle en relación con el estatus de su cuenta, soporte técnico, información de productos, cambios en los términos de las cuentas, y cualquier otra cuestión que pueda afectar al Servicio que le prestamos a usted.

Usted acepta y manifiesta su consentimiento respecto a la divulgación a y uso por parte de cualquier propietario u operador posterior de este sitio web o Servicio, de cualquier Información acerca de usted contenida en nuestra base de datos, si nosotros o uno de nuestros operadores cede sus derechos y obligaciones en relación con cualquier parte de su Información en el momento de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestros o sus activos relacionados con este sitio web o el Servicio a un propietario u operador posterior. En el supuesto de una fusión, adquisición o venta de tal tipo, su uso continuado de este sitio web o cualquier Servicio significa su acuerdo respecto al uso por parte del operador o propietario posterior de su Información de conformidad con los  y la presente Política de privacidad.

Podemos trabajar juntos con otras compañías para proporcionar partes de este sitio web y algunos Servicios (p. ej., para proporcionar otro soporte por un Servicio). Estas compañías manejarán su Información que le identifique personalmente de conformidad con esta Política de privacidad.

Podemos asimismo trabajar con terceros para proporcionar algunos Servicios en este sitio web. En relación con tales Servicios, se considera que usted manifiesta su consentimiento para que compartamos su Información con terceros que proporcionen servicios tales como atención al cliente y/o ejecución de pedidos, según resulte aplicable. Se prohíbe a los terceros que proporcionen o participen en los Servicios en este sitio web utilizar Información que identifique personalmente de nuestros clientes para fines de mercadeo y/o compartir, vender o utilizar de otra manera dicha información, a menos que usted opte de forma separada por participar en actividades de mercadeo, compartimiento u otros usos por parte de dichos terceros. SI USTED NO QUIERE QUE SU INFORMACIÓN SEA UTILIZADA PARA FINES DE MERCADEO (U OTROS FINES NO RELACIONADOS CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS) POR UN TERCERO QUE PARTICIPE EN UN SERVICIO, NO OPTE POR PERMITIR TAL USO POR PARTE DE DICHO TERCERO CUANDO SE REGISTRE PARA PARTICIPAR EN EL SERVICIO.  Por favor tome en cuenta que siempre que opte por recibir comunicaciones futuras de un tercero, su Información estará sujeta a la política de privacidad del tercero. Si posteriormente decide que no quiere que el tercero utilice su información, necesitará contactar al tercero directamente, dado que no tenemos ningún control sobre la manera en que la información es utilizada por terceros. Usted debería consultar siempre la política de privacidad de cualquier parte que recopile su información para determinar la manera en que dicha entidad manejará su información.

No venderemos ni proporcionaremos su Información que le identifique personalmente a compañías no afiliadas para fines comerciales no relacionados con nuestro negocio o cualesquiera Servicios. No compartiremos, venderemos, alquilaremos/rentaremos ni divulgaremos ninguna Información que identifique personalmente que hayamos recopilado, excepto según se establece en el presente, o en los siguientes casos: (i) usted nos ha proporcionado su consentimiento para que la divulguemos; (ii) le hemos informado previamente de la divulgación, incluyendo a través de esta Política de privacidad o en el sitio web, o a través del Servicio donde usted proporcionó su Información; (iii) se requiere que la divulguemos en virtud de la ley, un proceso legal o una orden judicial; (iv) la divulgación es necesaria para identificar, contactar y entablar acciones legales contra alguien que pueda causar o esté causando daños o esté interfiriendo en nuestros derechos o propiedad, otros usuarios de este sitio web, o cualquier otra persona; (v) para responder o comunicarnos con respecto a una consulta, solicitud o queja que usted haya efectuado, o proporcionar un Servicio que usted haya solicitado o utilizado, o comunicarnos en relación con el mismo; (vi) para implementar o exigir el cumplimiento de esta Política de privacidad y los  ; o (vii) para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal nuestros, de otro de nuestros usuarios o de un miembro del público. Podemos utilizar específicamente direcciones de IP en colaboración con proveedores de servicios de Internet para identificar a usuarios si consideramos que resulta necesario para cumplir con la ley, para hacer cumplir esta Política de privacidad o los  Términos de uso del sitio web, o para proteger nuestros sitios, clientes u otros.

Acceso a su Información

Si, en algún momento, usted quiere conocer exactamente qué información personal tenemos acerca de usted o desea cambiar información personal que sea imprecisa o esté anticuada, por favor    y modificaremos su registro.

Seguridad

Trataremos de tomar todas las medidas que consideremos razonables para proteger la Información que le identifique personalmente que recopilemos contra divulgaciones no autorizadas, y evitar posibles fallas de seguridad en este sitio web, los Servicios y las bases de datos de clientes. Siempre que usted nos proporcione Información sensible o confidencial, tomaremos medidas comercialmente razonables para proteger la Información estableciendo una conexión segura con su navegador web. Su información se almacena en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas. Requerimos que nuestros empleados y procesadores de datos respeten la confidencialidad de cualquier Información que identifique personalmente mantenida por nosotros. Sin embargo, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático, o conexión inalámbrica es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar y no podemos dar ninguna garantía absoluta de que nunca habrá casos de acceso no autorizado, hackeo, pérdida de datos u otras fallas de seguridad, ni de que su Información que le identifique personalmente esté protegida en todo momento. Su uso de este sitio web y los Servicios se efectúa por su cuenta y riesgo.   NO SEREMOS CONSIDERADOS RESPONSABLES POR EVENTOS DERIVADOS DEL ACCESO NO AUTORIZADO A SU INFORMACIÓN QUE LE IDENTIFIQUE PERSONALMENTE.

Podemos utilizar instalaciones en el extranjero para procesar o hacer copias de seguridad de la información. En consecuencia, podemos transferir y almacenar su información personal en tales instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos por lo que respecta a salvaguardar su privacidad.

Hipervínculos a y desde otros sitios

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Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad y los  Términos de uso del sitio web en cualquier momento. En caso de algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, reemplazaremos el vínculo de esta “Política de privacidad” en la página de inicio de nuestros sitios por un vínculo titulado “Política de privacidad actualizada” por no menos de 30 días. TODOS LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y/O LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB SERÁN EFECTIVOS CUANDO SE PUBLIQUEN, Y EL USO CONTINUADO POR SU PARTE DE ESTE SITIO WEB O LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN DE TALES CAMBIOS Y SU ACUERDO PARA QUEDAR VINCULADO POR LOS MISMOS.

 

(Versión 02/02/2017)